A origem desta tecnologia decorreu de um projeto sociométrico - ciência antecedente da Network Science. A Ciência das Redes (Network Science) é uma abordagem exploratória preocupada com a interação entre objetos ao invés do exame exclusivo do objeto. Enquanto os métodos numéricos tradicionais somente “tentam” prever fenômenos ou mostrar resultados atrelados a percepções subjetivas acerca dos problemas, Network Science tem a capacidade de esclarecer sistemas complexos cujas relações entre componentes, controláveis e não controláveis, não são facilmente visíveis. A compreensão das particularidades, por vezes inacessíveis, é feita por meio de uma rede. Isso permite o total controle da situação: cria projetos com resultados extremamente precisos.

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A aplicação tem início com a coleta da resposta para uma única pergunta feita para cada integrante da organização. Os respondentes são previamente preparados para o questionário, além da empresa assegurar confidencialidade em torno das respostas colhidas. A resposta é uma forma de se exprimir acerca de situações complexas, baseadas no relacionamento com os demais membros da empresa.

 

Após obtidas as respostas, é criado um modelo em redes – a estrutura social da organização. Por decorrência da estrutura serão revelados os destaques da organização, possibilidade de realizar investigações, análises detalhadas, identificar problemas existentes e ainda, mapear possíveis problemas futuros.

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Tal como foi concebido, a polivalência do método permite diversas aplicações em todos os níveis da organização. Por se tratar de um tratamento, característica fundamental do método, se apresenta como um instrumento para a organização (alta gestão) – não redutível a soluções pontuais comuns em ferramentas não científicas. O Método Zeleny documenta aquilo que a intuição não fará: traz precisão e anula completamente qualquer tipo de decisão arbitrária perante situações críticas.